En el 2024, la industria de seguros en México experimentó una transformación profunda. A diferencia del 2023, que estuvo dominado por el impacto del Huracán Otis, el 2024 se caracterizó por un crecimiento récord y una aceleración sin precedentes en la adopción tecnológica.
Estas fueron las noticias y tendencias que definieron el año:
- Crecimiento histórico y resiliencia
El sector asegurador mexicano demostró una fortaleza inusual, creciendo muy por encima de la economía nacional.
- Cifras récord: El valor del mercado alcanzó aproximadamente los 915,000 millones de pesos, lo que representa un crecimiento real del 11.6%, superando por mucho el avance del PIB nacional.
- Utilidades en ascenso: Las utilidades del sector subieron un 23.7%, impulsadas principalmente por el buen desempeño de los productos financieros y la recuperación de los ramos de Daños y Autos.
- El año de la Hiperpersonalización e IA
La tecnología dejó de ser una «tendencia» para convertirse en el núcleo operativo.
- Seguros Digitales: Las principales aseguradoras del país invirtieron entre el 8% y 10% de sus ingresos en tecnología, enfocándose en la Inteligencia Artificial para agilizar el pago de siniestros.
- Microseguros: Se popularizaron las pólizas masivas y digitales (algunas empresas reportaron ventas de hasta 120 millones de pólizas anuales), buscando llegar a segmentos de la población que antes no estaban asegurados.
- Crisis en los Costos de Salud
Una de las noticias más preocupantes fue el encarecimiento de la protección médica.
- Siniestralidad en Salud: Las reclamaciones en gastos médicos aumentaron significativamente debido a la inflación médica y el incremento en costos de servicios hospitalarios (un alza del 26.2% en el monto total de siniestralidad de este tipo).
- Baja penetración: A pesar del crecimiento del mercado, la AMIS alertó que los seguros de salud siguen siendo los menos contratados por sus altos costos, con solo un 10.7% de cobertura en la población.
- Robo de Vehículos y Siniestralidad Vial
- Inseguridad: El robo de vehículos se mantuvo como una de las causas principales de siniestralidad, aunque con matices regionales (descensos en el Estado de México pero ligeros incrementos en CDMX).
- Pagos masivos: Las aseguradoras pagaron en promedio 60 millones de pesos cada minuto para cubrir diversos siniestros a lo largo del año.
Balance del 2024 por Ramo:
| Ramo | Comportamiento en 2024 |
| Vida | Crecimiento del 16.5%, impulsado por seguros con componentes de ahorro. |
| Autos | Incremento en primas del 243.7% en términos de utilidad operativa tras años difíciles. |
| Gastos Médicos | Ramo bajo presión por el aumento del 14% en costos de primas y alta siniestralidad. |
| Daños | Consolidación tras los pagos de Otis y enfoque en riesgos catastróficos. |
En resumen: El 2024 fue el año en que el seguro en México se volvió «tecnológicamente maduro», logrando utilidades máximas a pesar del reto que representa la inflación médica y la persistente brecha de género en la contratación de pólizas.
CONSULTA REALIZADA EN GEMINI.