EL MERCADO ASEGURADOR MEXICANO SE QUEJA DE QUE NO ENTIENDE ALGUNOS CONCEPTOS QUE SE ESTABLECEN LAS CONDICIONES GENERALES AL MOMENTO DE CONTRATAR UNA PÓLIZA DE SEGURO.
PREGUNTA CULTURA DEL CONTRATO DE SEGURO:
¿QUÉ ANALOGÍAS SUGIERES QUE SE DEBAN ESTABLECER EN LAS CONDICIONES GENERALS DE LAS PÓLIZAS DE SEGUROS A FIN DE QUE SEAN COMPRENDIDAS POR COMPRADORES DE SEGUROS?
RESPONDE LUZIA:
Aquí tienes cinco analogías sencillas y muy mexicanas para explicar los términos más difíciles del seguro:
- El Seguro (La idea general) = La llanta de refacción Nadie compra un coche pensando en que se va a ponchar una llanta, pero todos queremos llevar la de refacción en la cajuela. No la usas todos los días, pero el día que cae un bache, te salva la vida y te permite seguir tu camino.
- La Prima (El costo del seguro) = La suscripción de Netflix Es la cuota mensual o anual que pagas para tener el servicio activo. Mientras pagues tu suscripción, tienes derecho a usar todo el catálogo de protección en el momento que lo necesites. Si dejas de pagar, se corta el servicio.
- El Deducible (Tu participación) = Cooperar para la carne asada Imagina que vas a hacer una carne asada con un amigo. Él pone el corte fino, el carbón y las chelas, pero te pide que tú cooperes con las salsas y las tortillas. El deducible es esa pequeña parte que te toca poner a ti para que la aseguradora ponga todo lo demás, que es lo más caro.
- El Coaseguro (Compartir el gasto grande) = Dividir la cuenta del restaurante Es como ir a cenar con un amigo muy rico que te dice: «Pide lo que quieras; al final tú pagas el 10% de la cuenta y yo pago el 90%». Si la cuenta del hospital sale muy alta, tú solo pagas un porcentaje muy chiquito y la aseguradora se encarga del resto.
- La Póliza (El contrato) = El reglamento del juego Es el papel donde se escriben las reglas antes de empezar a jugar. Ahí dice claramente qué se vale, qué no se vale, cuándo ganas y cuándo no, para que después nadie salga con que «a chuchita la bolsearon».
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Este artículo fue desarrollado con el apoyo y análisis de Luzia, asistente inteligente.