por Octavio Sánchez | Jul 20, 2026 | Contrato de Seguro, Cultura en Seguros
El uso de WhatsApp y asistentes virtuales (chatbots) para reportar un siniestro ha pasado de ser un canal de atención complementario a convertirse en una vía prioritaria para las aseguradoras. Aunque ofrece inmediatez operativa, en el plano procesal penal, civil o...
por Octavio Sánchez | Jul 20, 2026 | Contrato de Seguro, Cultura en Seguros
La Validez Procesal de la Prueba Digital en el Contrato de Seguro: De la Contratación ‘Click-Wrap’ al Litigio Jurisdiccional La transformación digital del sector asegurador ha acelerado la emisión de pólizas, la notificación de siniestros y la modificación...
por Octavio Sánchez | Jul 20, 2026 | Contrato de Seguro, Cultura en Seguros
La Tensión Indispensable: Innovación en UX y la Rigidez del Derecho de Seguros El sector asegurador atraviesa una paradoja estructural. Por un lado, la innovación en la experiencia de usuario (UX) demanda procesos fluidos, interfaces de un solo clic, cotizaciones...
por Octavio Sánchez | Jul 19, 2026 | Contrato de Seguro, Cultura en Seguros
En el ecosistema asegurador, el contrato de seguro no es un compromiso unilateral; es un pacto de buena fe (uberrimae fidei) que exige reciprocidad. Cuando ocurre un siniestro, la atención suele centrarse en la obligación de indemnizar por parte de la compañía. Sin...
por Octavio Sánchez | Jul 19, 2026 | Contrato de Seguro, Cultura en Seguros
En la arquitectura del contrato de seguro de personas (vida, gastos médicos mayores y salud), el proceso de selección y valoración del riesgo constituye la piedra angular sobre la cual se erige el equilibrio técnico y financiero de la operación. Dentro de este...
por Octavio Sánchez | Jul 19, 2026 | Contrato de Seguro, Cultura en Seguros
En el sector asegurador, la delimitación del riesgo es el núcleo del equilibrio técnico y financiero. Si bien la cobertura define el objeto del seguro, las exclusiones determinan el perímetro real de la responsabilidad de la institución. En el mercado mexicano, la...
